แนะนำวิธีการแก้ปัญหาเบื้องต้น เมื่อความเร็วอินเทอร์เน็ตช้า
ความเร็วอินเทอร์เน็ตช้า อาจเป็นปัญหาที่พบได้บ่อยสำหรับผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ต สาเหตุของความเร็วอินเทอร์เน็ตช้าอาจเกิดจากปัจจัยต่างๆ เช่น ปัญหาที่เกิดจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต, ปัญหาที่เกิดจากอุปกรณ์คอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต, เปัญหาที่เกิดจากสภาพแวดล้อม และอื่นๆ หากท่านพบปัญหาความเร็วอินเทอร์เน็ตช้า สามารถลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ปัญหาได้
1. ตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ต
ขั้นตอนแรก แนะนำให้ตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตของท่านก่อน โดยสามารถใช้บริการทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตจากเว็บไซต์ต่างๆ เช่น speedtesttrue หรือ ADSLThailand Speedtest หากผลการทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตต่ำกว่าความเร็วที่ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตกำหนดไว้ แสดงว่ามีปัญหาที่อาจเกิดจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์คอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของท่าน
2. ตรวจสอบสัญญาณรบกวนจากอุปกรณ์ไฟฟ้า
หากท่านใช้อุปกรณ์เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบไร้สาย (Wi-Fi) ให้ลองย้ายอุปกรณ์เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไปยังตำแหน่งที่ห่างไกลจากอุปกรณ์ไฟฟ้าหรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ ที่อาจก่อให้เกิดสัญญาณรบกวน
3. รีสตาร์ทอุปกรณ์คอมพิวเตอร์
การรีสตาร์ทอุปกรณ์คอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอาจช่วยแก้ไขปัญหาความเร็วอินเทอร์เน็ตช้าได้
4. อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์
หากท่านใช้อุปกรณ์คอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบไร้สาย ให้ลองอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ให้ล่าสุด
5. ตรวจสอบว่ามีไวรัสหรือมัลแวร์หรือไม่
หากท่านใช้อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ ให้ลองตรวจสอบว่ามีไวรัสหรือมัลแวร์หรือไม่ โดยสามารถสแกนไวรัสหรือมัลแวร์ด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือโปรแกรมสแกนไวรัส
6. ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
หากท่านลองทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว ความเร็วอินเทอร์เน็ตบ้านทรูของท่านยังไม่ดีขึ้น แนะนำให้ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตเพื่อแจ้งปัญหา ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตอาจส่งช่างเข้ามาตรวจสอบและแก้ไขปัญหาให้ หรืออาจเปลี่ยนอุปกรณ์เครือข่ายให้ใหม่หากพบว่าอุปกรณ์เครือข่ายชำรุด นอกจากนี้ ท่านยังสามารถสอบถามผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตถึงวิธีแก้ปัญหาความเร็วอินเทอร์เน็ตช้าได้อีกด้วย
อ้างอิงแล่งที่มาข้อมูล:
